Dernière modification : 19-3-2025

 

Principes

 

1. Les termes utilisés dans la présente déclaration de confidentialité et définis dans le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ont la signification qui leur est attribuée dans la loi RGPD.
2. Nous utilisons les données personnelles uniquement aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité (base). C'est légitime et transparent.
3. Nous exprimons notre déclaration de confidentialité dans un langage clair et concis et ne tentons pas de cacher des informations. Nous sommes également clairs sur les données que nous traitons et sur la manière dont nous le faisons. C'est clair et définitif.
4. Nous traitons uniquement les données personnelles dont nous avons réellement besoin. C'est ce qu'on appelle la minimisation des données.
5. Nous sommes heureux de travailler avec vous pour garantir que les données que nous traitons sont toujours correctes et à jour. C'est l'exactitude des données.
6. Nous ne conservons pas les données plus longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles vos données sont collectées. C'est la période de conservation.
7. Nous ne partageons jamais de données personnelles avec d’autres parties, à l’intérieur ou à l’extérieur de l’UE, sans raison valable. Nous assurons également une sécurité adéquate des données personnelles en prenant de nombreuses mesures techniques et organisationnelles. Lorsque nous partageons vos données personnelles avec des tiers, nous l’indiquons explicitement. Sterko BV ne partagera vos données personnelles avec des tiers qu'avec votre permission, si cela est nécessaire à l'exécution de l'accord ou pour se conformer à toute obligation légale. Nous concluons un accord de traitement avec les parties qui traitent vos données en notre nom afin de garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. Sterko BV reste responsable de ces processus. Ceci est pour l’intégrité et la sécurité des données.

 

Données personnelles que nous traitons

 

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles, des finalités, des bases et des durées de conservation que nous traitons par catégorie. Nous indiquons également par catégorie avec qui vos données sont partagées.

 

Données clients

 

Données personnelles et finalités :

 

1. Sterko.BV Keizersveld 57, 5803 AP Venray, Pays-Bas Pour l'exécution du contrat, la facturation, l'identification, le maintien de la relation client et la réalisation d'activités de marketing direct.
2. Coordonnées et données personnelles complémentaires (adresse e-mail, numéro de téléphone, sexe) Pour communiquer entre nous, pour vous adresser correctement, pour vous fournir une assistance, pour vous informer des modifications apportées aux produits/services, pour réaliser des activités de marketing direct.
3. Coordonnées de paiement (numéro de compte bancaire, numéro de TVA) Pour traiter votre paiement et pour le transfert de TVA si votre entreprise est établie en dehors des Pays-Bas.

 

Base (base juridique) du traitement : Nécessaire à l'exécution de l'accord (cliquez ici pour plus d'informations). La réalisation d’activités de marketing direct (nous vous envoyons des offres de produits ou services similaires ou des conseils sur les produits ou services achetés) relève de « l’intérêt légitime » (cliquez ici pour plus d’informations).

 

Durée de conservation : [Jusqu'à un mois après la résiliation du contrat (cliquez ici pour plus d'informations).] Nous conserverons vos factures pendant la durée de conservation légale.

 

Avec qui vos données seront-elles partagées : [Ajoutez les noms des destinataires (fournissez des informations supplémentaires s'ils sont situés en dehors de l'UE) et indiquez que vous avez conclu un accord de traitement avec eux. Pensez à vos fournisseurs (de logiciels) comme à un progiciel de comptabilité. CONSEIL : consultez les textes des autres catégories de cette déclaration de confidentialité ou consultez https://ikwil.graaggoedonline.nl/privacyverklaring . ]

 

Données des visiteurs de la boutique en ligne

 

Sterko BV utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur cette boutique en ligne. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies en suivant ces instructions. En plus des cookies, cette boutique en ligne contient un ou plusieurs formulaires Web dans lesquels des données personnelles sont traitées.

 

Cookies fonctionnels

 

Données personnelles et finalités : Sterko BV utilise des cookies uniquement à des fins fonctionnelles. Ils garantissent que la boutique en ligne fonctionne correctement et que, par exemple, vos choix et préférences sont mémorisés.

 

Base (base juridique) du traitement : Intérêt légitime (cliquez ici pour plus d'informations).

 

Durée de conservation : 1 an

 

Avec qui vos données sont-elles partagées : Nous sommes les seuls à recevoir ces données.

 

Analyser les cookies

 

Données personnelles et finalités : Lorsque vous visitez cette boutique en ligne, nous traitons votre adresse IP (anonymisée*) dans nos statistiques pour avoir un aperçu du fonctionnement de notre boutique en ligne et pour l'améliorer. * = Pour ce traitement, nous anonymisons votre adresse IP avant qu'elle ne soit traitée par le logiciel de statistiques Google Analytics ; cela signifie qu'il ne s'agit plus de données personnelles.

 

Base (base juridique) du traitement : Intérêt légitime (cliquez ici pour plus d'informations).

 

Durée de conservation : Nous avons fixé la durée de conservation maximale des cookies Google Analytics à 26 mois.

 

Avec qui vos données sont-elles partagées : Avec nous et avec Google. Nous avons défini les cookies Google Analytics de manière à respecter la vie privée, conformément au « Guide des paramètres de confidentialité pour Google Analytics » mis à disposition par l'Autorité néerlandaise de protection des données. Pour les cookies Google Analytics, cela signifie que Sterko BV i) a conclu un accord de traitement avec Google, ii) masque le dernier octet de votre adresse IP, iii) a désactivé le « partage de données » afin que Google ne puisse pas utiliser les données personnelles obtenues à ses propres fins (Google ne peut l'utiliser que pour le support technique) et iv) n'utilise pas d'autres services Google en combinaison avec Google, sauf indication contraire dans la section « Cookies marketing et de suivi ». Pour plus d'informations, veuillez lire la politique de confidentialité de Google, ainsi que la politique de confidentialité spécifique de Google Analytics.

 

Cookies de marketing et de suivi

 

Données personnelles et finalités : Lorsque vous visitez cette boutique en ligne, nous et des tiers utilisons des techniques (y compris des cookies qui enregistrent votre adresse IP) qui nous permettent de vous reconnaître :

 

1. pour adapter nos promotions et contenus à vos intérêts (personnalisation) ;
2. pour vous montrer du contenu intégré tel que des vidéos (* Vimeo et/ou YouTube) ;
3. pour vous montrer les options de partage et les widgets des réseaux sociaux (* Facebook, Twitter, LinkedIn, Google , Pinterest, etc.) ;
4. pour vous faire des offres intéressantes sur les réseaux publicitaires (Facebook, Twitter, LinkedIn, Google, etc.).

 

* = Vous pouvez soumettre vos souhaits en matière de confidentialité via les sites Web de ces parties. Cliquez sur les liens dans la liste ci-dessus pour consulter la politique de confidentialité de la partie concernée.

 

Base (base juridique) du traitement : Votre consentement (cliquez ici pour plus d'informations). Lors de votre première visite sur notre boutique en ligne, nous vous avons déjà informé de ces cookies via notre notification de cookies :

 

Cette boutique en ligne utilise des cookies fonctionnels et analytiques pour une expérience utilisateur optimale. Sterko BV et des tiers placent des cookies de marketing et de suivi afin que nous puissions vous reconnaître. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre déclaration de confidentialité. En fermant ce message ou en continuant à utiliser notre boutique en ligne, nous savons que vous nous en donnez l'autorisation. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies en suivant ces instructions.

 

Vous pouvez retirer votre consentement en suivant ces instructions.

 

Durée de conservation : Tant que nous avons votre consentement.

 

Avec qui vos données sont-elles partagées : Des cookies tiers sont également placés via notre boutique en ligne. La politique de confidentialité et de cookies de la partie concernée s'applique à l'utilisation de cookies par d'autres parties. Si vous divulguez vos informations à d’autres tiers ou à d’autres sites sur Internet, des règles différentes peuvent s’appliquer à leur utilisation ou à la divulgation des informations que vous leur fournissez. Nous vous encourageons donc à lire les politiques de confidentialité et de cookies de tous les tiers auxquels vous fournissez des informations. Veuillez noter que leurs politiques peuvent changer régulièrement. Sterko BV n'a aucune influence sur cela. Le cas échéant, nous avons conclu un accord de traitement avec une partie, par exemple lorsque nous partageons vos données personnelles en réponse à une campagne publicitaire.

 

Formulaires Web

 

Données personnelles et finalités : Vous pouvez par exemple nous contacter via un formulaire web. Chaque formulaire Web a un objectif clair et si un formulaire contient un objectif supplémentaire (par exemple, s'abonner à la newsletter), nous demanderons une autorisation supplémentaire pour cela. En remplissant le formulaire, vous nous autorisez à traiter les données personnelles demandées. À cette fin, nous utilisons principalement le nom et l’adresse, le numéro de téléphone et une adresse e-mail.

 

Base (base juridique) du traitement : Consentement donné en remplissant le formulaire ou en cochant la case pour donner son consentement à une finalité supplémentaire (cliquez ici pour plus d'informations). Vous pouvez retirer votre consentement en le communiquant via le formulaire Web correspondant ou en envoyant un e-mail à info@sterobv.nl " no_space_e="true"> info@sterobv.nl.

 

Durée de conservation : Nous conservons les données jusqu'à ce que nous soyons certains que vous êtes satisfait de notre réponse.] Si le contact aboutit à une commande, nous conservons les données [au plus tard un mois après la résiliation du contrat (cliquez ici pour plus d'informations)]. Nous conservons vos factures pendant la durée de conservation légale.

 

Avec qui vos données sont-elles partagées : Avec nous et GraagGoedOnline.nl BV, notre fournisseur en ligne. Nous avons conclu un accord de traitement avec GraagGoedOnline.nl BV (cliquez ici pour plus d'informations). [Ajoutez les noms de tous les destinataires supplémentaires (fournissez des informations supplémentaires s'ils sont situés en dehors de l'UE) et indiquez que vous avez conclu un accord de traitement avec eux. CONSEIL : consultez les textes des autres catégories de cette déclaration de confidentialité ou consultez https://ikwil.graaggoedonline.nl/privacyverklaring . ]

 

Données personnelles spéciales et/ou sensibles que nous traitons

 

Notre boutique en ligne et/ou notre service n'a pas l'intention de collecter des données sur les visiteurs âgés de moins de 16 ans. À moins qu’ils n’aient la permission de leurs parents ou de leur tuteur. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous recommandons donc aux parents d’être impliqués dans les activités en ligne de leurs enfants afin d’empêcher que des données sur les enfants soient collectées sans le consentement des parents. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté des informations personnelles sur un mineur sans ce consentement, veuillez nous contacter à info@sterobv.nl "> info@sterobv.nl, et nous supprimerons ces informations.

 

[ Consultez ce lien pour obtenir un aperçu des autres données personnelles spéciales et/ou sensibles et évaluer si vous les traitez. Le cas échéant; alors veuillez compléter les textes ci-dessous, sinon ; puis supprimez complètement ceci et les textes ci-dessous (jusqu'à et y compris « Avec qui vos données sont-elles partagées : ») mais laissez le texte ci-dessus « Notre site Web/boutique en ligne et/ou service n'a pas l'intention de partager des données... » si applicable.]

 

Données personnelles et finalités : Sterko BV traite les données personnelles spéciales et/ou sensibles suivantes vous concernant :

 

1. [Résumé]

 

Base (base juridique) du traitement : [Base] ( cliquez ici pour plus d'informations ).

 

Durée de conservation : [Durée de conservation]

 

Avec qui vos données seront-elles partagées : [Ajoutez les noms des destinataires (fournissez des informations supplémentaires s'ils sont situés en dehors de l'UE) et indiquez que vous avez conclu un accord de traitement avec eux. CONSEIL : consultez les textes des autres catégories de cette déclaration de confidentialité ou consultez https://ikwil.graaggoedonline.nl/privacyverklaring . ]

 

Prise de décision automatisée

 

Sterko BV prend / ne prend pas de décisions fondées sur un traitement automatisé sur des questions pouvant avoir des conséquences (significatives) pour les personnes. Il s'agit de décisions prises par des programmes ou des systèmes informatiques, sans intervention humaine (par exemple un employé de Sterko BV).

 

[Si oui : Sterko BV utilise les programmes ou systèmes informatiques suivants :]

 

1. [Ajoutez le nom du système, la raison pour laquelle il est utilisé, la logique sous-jacente, l'importance et les conséquences attendues pour la personne concernée (votre client/visiteur du site Web).]

 

Afficher, modifier ou supprimer des données

 

Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. En outre, vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Sterko BV et vous avez le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous demander d'envoyer les données personnelles que nous détenons à votre sujet dans un fichier informatique à vous ou à une autre organisation désignée par vous.

 

Vous pouvez adresser une demande d'accès, de rectification, de suppression, de transfert de vos données personnelles, de retrait de votre consentement ou d'opposition au traitement de vos données personnelles à info@sterobv.nl. Pour garantir que la demande d'accès a bien été formulée par vous, nous vous demandons d'y joindre une copie de votre pièce d'identité. Sur cette copie, noircissez votre photo d'identité, la zone de lecture optique (MRZ, la bande numérotée au bas du passeport), votre numéro de passeport et votre numéro de sécurité sociale (BSN). Ceci afin de protéger votre vie privée.

 

Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais, mais dans un délai de quatre semaines. Sterko BV souhaite également souligner que vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle nationale, l'autorité néerlandaise de protection des données. Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous ou nos sous-traitants traitons vos données personnelles, nous vous demandons d'en discuter d'abord avec nous afin que nous puissions voir si nous pouvons résoudre ou ajuster ce problème à votre satisfaction. Si nous ne parvenons pas à ce stade, vous pouvez toujours déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle.

 

Comment nous protégeons les données personnelles

 

Sterko BV prend la protection de vos données au sérieux et prend les mesures appropriées pour empêcher toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, divulgation non désirée et modification non autorisée. Si vous pensez que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou qu'il existe des indications d'utilisation abusive, veuillez nous contacter via info@sterobv.nl " no_space_e="true"> info@sterobv.nl.

 

Nous et nos fournisseurs (sous-traitants) mettrons tout en œuvre pour prendre les mesures techniques et organisationnelles appropriées en matière de sécurité des données personnelles. Nous ne garantissons pas l'efficacité de cette sécurité en toutes circonstances. Nous mettrons tout en œuvre pour garantir que la sécurité atteigne un niveau qui n’est pas déraisonnable, compte tenu de l’état de la technique, de la sensibilité des Données Personnelles et des coûts associés à la mise en œuvre des mesures de sécurité.

 

Modifications apportées à cette déclaration de confidentialité

 

Sterko BV se réserve le droit d'apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette boutique en ligne. Par conséquent, veuillez consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin d'être informé de toute modification. La dernière version est affichée dans la section « Dernière modification ». Si vous continuez à utiliser notre boutique en ligne après la dernière modification, cela signifie que vous reconnaissez et approuvez ces modifications apportées à cette déclaration de confidentialité et que vous acceptez les modifications.