Zuletzt geändert: 8.9.2021

 

Grundprinzipien

 

1. Die in dieser Datenschutzerklärung verwendeten und in der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) definierten Begriffe haben die ihnen in der DSGVO zugewiesene Bedeutung.
2. Wir verwenden personenbezogene Daten ausschließlich zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken (Gründen). Dies ist rechtmäßig und transparent.
3. Wir formulieren unsere Datenschutzerklärung klar und deutlich und versuchen nicht, Informationen zu verbergen. Wir legen auch klar dar, welche Daten wir verarbeiten und wie wir dies tun. Dies ist klar definiert und verständlich.
4. Wir verarbeiten nur die personenbezogenen Daten, die wir wirklich benötigen. Das ist Datenminimierung.
5. Gerne stellen wir gemeinsam mit Ihnen sicher, dass die von uns verarbeiteten Daten stets richtig und aktuell sind. Dies ist die Richtigkeit der Daten.
6. Wir speichern die Daten nicht länger, als es für die Erreichung der Zwecke, für die Ihre Daten erhoben werden, erforderlich ist. Dies ist die Aufbewahrungsfrist.
7. Wir geben personenbezogene Daten niemals ohne triftigen Grund an Dritte innerhalb oder außerhalb der EU weiter. Darüber hinaus gewährleisten wir die Sicherheit personenbezogener Daten durch zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, weisen wir ausdrücklich darauf hin. Sterko BV gibt Ihre personenbezogenen Daten nur mit Ihrer Zustimmung an Dritte weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist. Mit Parteien, die Ihre Daten im Rahmen unseres Auftrags verarbeiten, schließen wir einen Verarbeitungsvertrag ab, um das gleiche Maß an Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten. Sterko BV bleibt für diese Verarbeitungsvorgänge verantwortlich. Dies dient der Gewährleistung der Integrität und Sicherheit der Daten.

 

Von uns verarbeitete personenbezogene Daten

 

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die personenbezogenen Daten, Zwecke, Gründe und Aufbewahrungsfristen, die wir je Kategorie verarbeiten. Außerdem geben wir je Kategorie an, mit wem Ihre Daten geteilt werden.

 

Kundendaten

 

Personenbezogene Daten und Zwecke:

1. Personenbezogene Daten: Name und Anschrift (Vorname, Nachname, Adresse, Postleitzahl, Ort, Land). Zweck: Vertragserfüllung, Rechnungsstellung, Identifizierung, Pflege der Kundenbeziehung und Durchführung von Direktmarketingmaßnahmen.
2. Personenbezogene Daten: Kontakt- und weitere personenbezogene Daten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geschlecht). Zweck: Um miteinander zu kommunizieren, Sie korrekt anzusprechen, Support zu leisten, Sie über Änderungen bei Produkten/Dienstleistungen zu informieren und Direktmarketingaktivitäten durchzuführen.
3. Personenbezogene Daten: Zahlungsdaten (Bankkontonummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer). Zweck: Zur Abwicklung Ihrer Zahlung und zur Überweisung der Umsatzsteuer, wenn Ihr Unternehmen außerhalb der Niederlande ansässig ist.

 

Gründe (Rechtsgrundlagen) für die Verarbeitung: Erforderlich für die Erfüllung des Vertrags (klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten). Die Durchführung von Direktmarketingaktivitäten (wir senden Ihnen Angebote für ähnliche Produkte oder Dienstleistungen oder Tipps zu den gekauften Produkten oder Dienstleistungen) fällt unter das „berechtigte Interesse“ (klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten).

 

Aufbewahrungsfrist: Innerhalb eines Monats nach Vertragsbeendigung (klicken Sie hier für weitere Informationen). Wir bewahren Ihre Rechnungen für die gesetzliche Aufbewahrungsfrist auf.

 

Mit wem werden Ihre Daten geteilt:

Mit Compliqué Cosmetics und einigen unserer Unterauftragsverarbeiter, wie beispielsweise unserem Webshop-Anbieter GladGoedOnline.nl und unserer Wirtschaftsprüfungsgesellschaft WG Accountants. Sie sind Empfänger oder Verarbeiter der personenbezogenen Daten. Mit ihnen haben wir einen Verarbeitungsvertrag abgeschlossen.

Daten von Webshop-Besuchern

 

Sterko BV verwendet Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim ersten Besuch dieses Webshops im Browser Ihres Computers, Tablets oder Smartphones gespeichert wird. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen ändern, indem Sie diesen Anweisungen folgen. Neben Cookies enthält dieser Webshop ein oder mehrere Webformulare, in denen personenbezogene Daten verarbeitet werden.

 

Funktionale Cookies

 

Personenbezogene Daten und Zwecke: Sterko BV verwendet Cookies ausschließlich zu Funktionalitätszwecken. Diese Cookies stellen sicher, dass der Webshop ordnungsgemäß funktioniert und dass beispielsweise Ihre Auswahl und Präferenzen gespeichert werden.

 

Gründe (Rechtsgrundlagen) für die Verarbeitung: Berechtigtes Interesse (klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten).

 

Aufbewahrungsdauer: 1 Jahr

 

An wen werden Ihre Daten weitergegeben: Empfänger dieser Daten sind ausschließlich wir.

 

Analyse-Cookies

 

Personenbezogene Daten und Zwecke: Wenn Sie diesen Webshop besuchen, verarbeiten wir Ihre (anonymisierte*) IP-Adresse in unseren Statistiken, um Einblicke in die Funktionsweise unseres Webshops zu erhalten und ihn zu verbessern. * = Für diese Verarbeitung anonymisieren wir Ihre IP-Adresse, bevor sie von der Statistiksoftware Google Analytics verarbeitet wird. Es handelt sich daher nicht mehr um personenbezogene Daten.

 

Gründe (Rechtsgrundlagen) für die Verarbeitung: Berechtigtes Interesse (klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten).

 

Aufbewahrungsdauer: Wir haben die maximale Aufbewahrungsdauer von Google Analytics-Cookies auf 26 Monate festgelegt.

 

Mit wem werden Ihre Daten geteilt: Mit uns und Google. Wir haben die Google Analytics-Cookies datenschutzfreundlich gemäß dem „Handbuch für die datenschutzfreundliche Einstellung von Google Analytics“ der niederländischen Datenschutzbehörde eingestellt. In Bezug auf Google Analytics-Cookies bedeutet dies, dass Sterko BV (i) einen Verarbeitungsvertrag mit Google abgeschlossen hat, (ii) das letzte Oktett Ihrer IP-Adresse maskiert, (iii) die „Datenfreigabe“ deaktiviert hat, sodass Google die erhaltenen personenbezogenen Daten nicht für eigene Zwecke verarbeiten kann (Google kann sie nur für technischen Support verwenden) und iv) keine anderen Google-Dienste in Verbindung mit Google verwendet, sofern im Abschnitt „Marketing- und Tracking-Cookies“ nichts anderes angegeben ist. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Google sowie in der spezifischen Datenschutzrichtlinie von Google Analytics.

 

Marketing- & Tracking-Cookies

 

Personenbezogene Daten und Zwecke: Wenn Sie diesen Webshop besuchen, verwenden wir und Dritte Techniken (z. B. Cookies, in denen Ihre IP-Adresse aufgezeichnet wird), damit wir Sie wiedererkennen können:

 

1. um unsere Werbeaktionen und Inhalte an Ihre Interessen anzupassen (Personalisierung);
2. um Ihnen eingebettete Inhalte wie Videos (* Vimeo und/oder YouTube) anzuzeigen;
3. um Ihnen Optionen und Widgets zum Teilen in sozialen Medien anzuzeigen (* Facebook, Twitter, LinkedIn, Google , Pinterest und andere);
4. um Ihnen auf Werbenetzwerken (Facebook, Twitter, LinkedIn, Google und anderen) interessante Angebote zu unterbreiten.

 

* = Sie können Ihre Datenschutzwünsche auf den Websites dieser Parteien bekannt geben. Klicken Sie auf die Links in der oben angezeigten Liste, um die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Partei anzuzeigen.

 

Grundlage der Verarbeitung: Ihre Einwilligung (klicken Sie hier für weitere Informationen). Bei Ihrem ersten Besuch in unserem Webshop haben wir Sie bereits über unsere Cookie-Benachrichtigung über diese Cookies informiert:

 

Dieser Webshop verwendet sowohl funktionale als auch analytische Cookies, um ein optimales Benutzererlebnis zu gewährleisten. Sterko BV und Drittanbieter setzen Marketing- und Tracking-Cookies, damit wir Sie wiedererkennen können. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Wenn Sie diese Benachrichtigung schließen oder unseren Webshop weiterhin nutzen, erteilen Sie uns Ihre Zustimmung dazu. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen ändern, indem Sie diesen Anweisungen folgen.

 

Sie können Ihre Einwilligung widerrufen, indem Sie diese Anweisungen befolgen.

 

Aufbewahrungsfrist: Solange wir Ihre Erlaubnis haben.

 

Mit wem werden Ihre Daten geteilt: Über unseren Webshop werden auch Cookies von Drittanbietern platziert. Die Verwendung von Cookies durch andere Unternehmen unterliegt den Datenschutz- und Cookie-Richtlinien der jeweiligen Unternehmen. Wenn Sie Ihre Informationen an andere Drittanbieter oder andere Websites weitergeben, gelten möglicherweise andere Regeln für deren Verwendung oder die Weitergabe der von Ihnen bereitgestellten Informationen. Wir empfehlen Ihnen daher, die Datenschutz- und Cookie-Richtlinien aller externen Parteien zu lesen, denen Sie Informationen zur Verfügung stellen. Bitte beachten Sie, dass sich deren Richtlinien regelmäßig ändern können. Sterko BV hat darauf keinen Einfluss. Gegebenenfalls haben wir mit einer Partei einen Verarbeitungsvertrag abgeschlossen, beispielsweise wenn wir Ihre personenbezogenen Daten als Reaktion auf eine Werbekampagne weitergeben.

 

Webformulare

 

Personenbezogene Daten und Zwecke: Sie können uns beispielsweise über ein Webformular kontaktieren. Jedes Webformular dient einem klar definierten Zweck. Sollte ein Formular einen weiteren Zweck erfüllen (z. B. die Anmeldung zum Newsletter), bitten wir Sie um eine zusätzliche Einwilligung. Mit dem Ausfüllen des Formulars erteilen Sie uns die Einwilligung zur Verarbeitung der angeforderten personenbezogenen Daten. Wir verwenden hierfür hauptsächlich Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

 

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Ihre Einwilligung erteilen Sie durch Ausfüllen des Formulars oder Ankreuzen eines Kästchens für einen zusätzlichen Zweck (klicken Sie hier für weitere Informationen). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns eine entsprechende Mitteilung über das entsprechende Webformular oder eine E-Mail an info@complique.com senden.

 

Speicherdauer: Wir speichern die Daten so lange, bis wir sicher sind, dass Sie mit unserer Antwort zufrieden sind. Kommt aus der Kontaktaufnahme eine Bestellung zustande, speichern wir die Daten bis spätestens einen Monat nach Vertragsbeendigung (hier klicken für weitere Informationen). Ihre Rechnungen bewahren wir für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist auf.

 

Mit wem werden Ihre Daten geteilt: Mit uns und mit GraagGoedOnline.nl BV, unserem Online-Anbieter. Wir haben mit GraagGoedOnline.nl BV einen Verarbeitungsvertrag abgeschlossen (klicken Sie hier für weitere Informationen).

 

 

Von uns verarbeitete besondere und/oder sensible personenbezogene Daten

Unser Webshop und unsere Dienste beabsichtigen nicht, Daten von Besuchern unter 16 Jahren zu erfassen, es sei denn, sie haben die Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten. Wir können jedoch nicht überprüfen, ob ein Besucher 16 Jahre oder älter ist. Wir empfehlen Eltern daher, die Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu überwachen, um zu verhindern, dass Daten über Kinder ohne deren Zustimmung erfasst werden. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir ohne diese Zustimmung personenbezogene Daten eines Minderjährigen erfasst haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@complique.com. Wir werden diese Informationen dann löschen.

 

Automatisierte Entscheidungsfindung

 

Sterko BV trifft keine Entscheidungen über Angelegenheiten, die (erhebliche) Folgen für Menschen haben können, auf der Grundlage automatisierter Verarbeitungsvorgänge. Dabei handelt es sich um Entscheidungen, die von Computerprogrammen oder -systemen ohne das Eingreifen einer Person (z. B. eines Mitarbeiters von Sterko BV) getroffen werden.

 

Einsicht, Korrektur oder Löschung von Daten

 

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen. Sie haben außerdem das Recht, Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Sterko BV zu widersprechen. Außerdem haben Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Das bedeutet, dass Sie uns bitten können, Ihre personenbezogenen Daten in einer Computerdatei an eine von Ihnen angegebene Organisation zu übertragen.

 

Sie können einen Antrag auf Einsicht, Berichtigung, Löschung, Datenübertragung Ihrer personenbezogenen Daten oder eine Mitteilung über den Widerruf Ihrer Einwilligung bzw. Ihren Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an info@complique.com senden. Um sicherzustellen, dass der Antrag auf Einsichtnahme von Ihnen gestellt wurde, bitten wir Sie, dem Antrag eine Kopie Ihres Ausweises beizufügen. Markieren Sie auf dieser Kopie Ihr Passfoto, die MRZ (maschinenlesbare Zone, den Streifen mit den Nummern am unteren Rand des Passes), Ihre Passnummer und Ihre Bürgerservicenummer in schwarzer Schrift, um Ihre Privatsphäre zu schützen.

 

Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von vier Wochen, beantworten. Sterko BV weist Sie außerdem darauf hin, dass Sie die Möglichkeit haben, bei der niederländischen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen. Wenn Sie eine Beschwerde darüber haben, wie wir oder unsere Unterauftragsverarbeiter Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, bitten wir Sie, dies zunächst mit uns zu besprechen, damit wir prüfen können, ob wir das Problem zu Ihrer Zufriedenheit lösen oder anpassen können. Sollten wir das Problem auf diese Weise nicht lösen können, können Sie jederzeit Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen.

 

Wie wir personenbezogene Daten schützen

 

Sterko BV nimmt den Schutz Ihrer Daten ernst und ergreift geeignete Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Offenlegung und unbefugte Änderung zu verhindern. Sollten Sie dennoch der Meinung sein, dass Ihre Daten nicht ausreichend geschützt sind oder Hinweise auf Missbrauch vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte über info@complique.com.

 

Wir und unsere Lieferanten (Auftragsverarbeiter) sind bestrebt, die geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten zu ergreifen. Wir garantieren nicht, dass der Schutz unter allen Umständen gewährleistet ist. Wir werden alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass der Schutz ein Niveau erreicht, das angesichts des Stands der Technik, der Sensibilität der personenbezogenen Daten und der mit der Sicherheit verbundenen Kosten nicht unangemessen ist.

 

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

 

Sterko BV behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Änderungen werden in diesem Webshop veröffentlicht. Bitte überprüfen Sie diese Datenschutzerklärung regelmäßig, um über Änderungen informiert zu sein. Die neueste Version finden Sie im Abschnitt „Letzte Änderungen“. Wenn Sie unseren Webshop nach der letzten Änderung weiterhin nutzen, bedeutet dies, dass Sie die Änderungen dieser Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben, ihnen zustimmen und mit den Änderungen einverstanden sind.